ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Вы имеет право вернуть не подходящий товар или обменять его на другой в течение 14 дней с момента получения заказа.
Товар надлежащего качества — это товар без дефектов, с целостной упаковкой, который по определенным причинам не подошел Вам.
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. В случае, если товар надлежащего качества поддавался механическим воздействиями, обмен или возврат не производятся.
Товаром ненадлежащего качества считается некачественный товар с какими-либо дефектами.
Порядок обмена товара надлежащего качества:
Покупатель имеет право оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения товара.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней от обращения клиента при условии наличия аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с перерасчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего в продажу, либо на возврат денег.
В случае обмена товара надлежащего качества, доставка осуществляется за счет Получателя. В случае возврата средств за товар надлежащего качества, возвращается лишь стоимость товара, без учета доставки.
Порядок возврата и обмена товаров не надлежащего качества:
В случае получения клиентом товара не надлежащего качества, он имеет право оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения заказа при обращении в наш магазин, с помощью сайта или почты.
В обращении необходимо описать причину обмена/возврата, прикрепив к сообщению детальные фото дефектов в надлежащем качестве.
Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней от обращения клиента при условии наличия аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с перерасчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего в продажу, либо на возврат денег. В случае обмена товара ненадлежащего качества, доставка осуществляется за счет магазина e-doby.com.
ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА:
1. позвоните по телефону +38(099) 351-28-39 или отправьте сообщение на email shopedoby@e-doby.com и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар;
2. отправьте нам товар перевозчиком по адресу: пер. Грибоедова 12 г. Винница, Винницкая область, 21012, Украина;
3. позвоните по телефону +380 (95) 709-13-18 или отправьте сообщение на email shopedoby@e-doby.com и сообщите менеджеру номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты, на которую нужно сделать возврата средств;
Как будет осуществлен возврат средств:
После получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 7 рабочих дней, мы вернем вам деньги на банковскую карту или отправим другой товар.
Для возврата средств Вам потребуется сообщить нам номер Вашей карты и ФИО.